Centro de Qualidade Analítica - CQA respeita a privacidade dos visitantes, clientes, parceiros e usuários de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade apresenta, de forma clara e objetiva, como informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a navegação neste site, no Portal do Cliente, em formulários de contato, solicitações de orçamento e demais interações institucionais.
1. Quem somos
O CQA - Centro de Qualidade Analítica atua na prestação de serviços analíticos e laboratoriais, com foco em qualidade, rastreabilidade, atendimento técnico e suporte a demandas institucionais, regulatórias e comerciais.
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma de interação com o site, poderemos coletar dados como nome, empresa, cargo, telefone, e-mail, assunto da solicitação, informações enviadas em formulários, dados necessários para atendimento, autenticação no Portal do Cliente, validação de laudos e registros técnicos vinculados à prestação de serviços.
Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, navegador, dispositivo utilizado e registros de segurança, quando necessários para funcionamento, auditoria e proteção da plataforma.
3. Para quais finalidades usamos os dados
- Responder contatos, dúvidas, solicitações comerciais e pedidos de orçamento.
- Viabilizar atendimento técnico, relacionamento com clientes e acompanhamento de demandas.
- Permitir acesso ao Portal do Cliente e aos recursos de consulta, autenticação e validação de laudos.
- Registrar evidências operacionais, logs de acesso e eventos de segurança da aplicação.
- Melhorar a experiência de navegação, organização do conteúdo e qualidade dos canais digitais.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e requisitos de auditoria aplicáveis.
4. Compartilhamento de dados
O CQA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, operação de sistemas, hospedagem, segurança da informação, auditorias, suporte técnico ou mediante solicitação de autoridades competentes.
5. Cookies e tecnologias similares
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, melhorar a navegação, registrar preferências, proteger áreas restritas e apoiar recursos essenciais da plataforma. O usuário pode ajustar permissões de cookies no próprio navegador, observando que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas podem estar controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, segregação de permissões, monitoramento e boas práticas de infraestrutura.
7. Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender exigências legais, regulatórias, contratuais, contábeis, técnicas, de auditoria ou defesa de direitos. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre tratamento de dados, correção, atualização, revisão, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação ou outras providências previstas em lei, respeitados os limites técnicos, legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
9. Como falar conosco
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, utilize os canais oficiais de atendimento disponíveis na página de contato do site.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos processos internos, alterações no site, exigências legais, regulatórias ou mudanças nos serviços oferecidos. Recomenda-se consultar esta página regularmente.
Última atualização: 06/06/2026.